新華社北京7月27日電 通訊：當(dāng)世界停下腳步，他們風(fēng)雨無(wú)阻
新華社記者
穿著各色工裝，帶著保溫箱，騎著自行車或摩托，穿梭在大街小巷——如果要評(píng)選能代表2020年的形象，他們值得上榜。
當(dāng)新冠疫情對(duì)全球不斷按下“暫停鍵”，各地外賣、快遞員們的存在緩解了多少人的狼狽與無(wú)助。奔忙之中，他們也經(jīng)歷了很多暖心或驚心的時(shí)刻。
“這是為你點(diǎn)的”
在俄羅斯，3月底開(kāi)始實(shí)行居家隔離政策時(shí)，配送員職位缺口較一個(gè)月前增加20%；在整個(gè)拉美地區(qū)，疫情暴發(fā)以來(lái)，快遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了30%。
“以前我每天跑35到40公里，現(xiàn)在每天大概跑65到70公里，有時(shí)候要80公里。”巴西快遞小哥西塞羅說(shuō)。
他們的不易收獲了人們的理解，有時(shí)還會(huì)收獲“驚喜”。
有一次，里約熱內(nèi)盧外賣員克勞迪奧剛從餐廳取餐出來(lái)，突然接到客戶發(fā)來(lái)的短信：“晚上好！不用送來(lái)了，這份飯是我專門(mén)為你點(diǎn)的，送給這么晚還在工作的你，希望你喜歡！”
“戰(zhàn)斗民族”表達(dá)感謝的方式似乎更“硬核”。7月5日，俄羅斯多家企業(yè)在莫斯科圖利斯卡婭地鐵站附近豎立起一座雕像，致敬在疫情期間奔波的配送員。雕像上銘文刻著，“獻(xiàn)給那些讓居家隔離變成可能的人”。
客戶竟是確診患者
疫情期間，外賣、快遞行業(yè)也面臨更大職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
巴西累計(jì)新冠確診病例已近240萬(wàn)例，僅次于美國(guó)，位列全球第二。由于巴西采取輕癥患者在家隔離的措施，外賣員很有可能與感染者直接接觸。
雷爾利森·羅德里格斯在送餐時(shí)經(jīng)歷過(guò)這樣的“驚魂一刻”。因門(mén)房不愿代收，他只能上樓送到客戶家中。孰料，這名客戶是確診患者。“竟然是他本人開(kāi)門(mén)收貨，這確實(shí)讓我有點(diǎn)害怕。”羅德里格斯說(shuō)。
中國(guó)外賣員高治曉登上美國(guó)《時(shí)代》周刊封面，折射出外賣快遞員對(duì)中國(guó)社會(huì)抗疫工作所做出的貢獻(xiàn)。
有一個(gè)訂單讓高治曉印象很深——要將一根數(shù)據(jù)線送到一個(gè)新冠治療定點(diǎn)醫(yī)院，對(duì)方是正在接受治療的確診患者，之前不少外賣員接單后因?yàn)橛蓄檻]又取消了。
他說(shuō)：“一想到他接下來(lái)得多么無(wú)聊和無(wú)助，我就硬著頭皮買(mǎi)了數(shù)據(jù)線送去。在線對(duì)話中，他很感謝我。那時(shí)候，我也覺(jué)得挺溫暖的。”
“至少還能有收入”
疫情沖擊下，外賣、快遞行業(yè)給不少人提供了生計(jì)，但工作量激增也是他們難以回避的現(xiàn)狀。
“為了妻子和剛出生不久的女兒，我必須去工作。”巴西快遞小哥西塞羅說(shuō)，疫情暴發(fā)以來(lái)，自己一周7天不休息，每天都要工作超過(guò)12小時(shí)，但由于當(dāng)?shù)乜爝f平臺(tái)壓價(jià)，他的收入并沒(méi)能增加。
塔米來(lái)自菲律賓，在意大利生活，曾是一名餐廳服務(wù)生。疫情來(lái)襲，餐廳關(guān)門(mén)，他轉(zhuǎn)行干起外賣。“外賣員需要隨時(shí)在線，很累，但至少還能有收入。”
半路出家，他必須付出更多努力。“數(shù)著門(mén)牌號(hào)從街的這頭走到那頭還沒(méi)找到送餐地址，那個(gè)時(shí)候最絕望。”塔米回憶說(shuō)。于是，他一有時(shí)間就研究地圖，現(xiàn)在對(duì)所在區(qū)域的大街小巷已非常熟悉。
受俄羅斯居家隔離政策影響，列夫·列昂諾夫無(wú)法繼續(xù)原來(lái)的工作，今年4月加入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)配送平臺(tái)，當(dāng)上送貨員。
“訂單很多，沒(méi)時(shí)間休息，周末也要工作。”列昂諾夫說(shuō)，雖然很辛苦，但他每月可以賺約5萬(wàn)盧布（約合4930元人民幣）。
相比之下，意大利大學(xué)生盧卡選擇兼職送餐的理由比較特別——出門(mén)透口氣。
在意大利實(shí)施全國(guó)“封城”期間，外出送餐成了他每天出門(mén)的“合法”理由。“每天騎車送餐可以鍛煉身體，還能賺生活費(fèi)，一舉兩得。”盧卡說(shuō)。
2020年，普通工作者對(duì)全球抗疫的貢獻(xiàn)值得書(shū)寫(xiě)。正如高治曉所說(shuō)，“（登上《時(shí)代》周刊封面）并不是認(rèn)可我一個(gè)人，而是對(duì)在疫情期間默默堅(jiān)守的社會(huì)各行各業(yè)的一個(gè)共同認(rèn)可，包括保安、保潔、社區(qū)工作者、民警、一線醫(yī)護(hù)人員等”。（參與記者：趙焱、陳威華、李潔、張驍、何晨陽(yáng)、謝建雯、曹檳）（完）
