新華社合肥5月12日電 題：“超腦”，讓城市更聰明——一個智慧城市試點市的數(shù)字治理見聞

　　新華社記者張紫赟、董雪

　　“都市嘉園三號樓發(fā)生高空拋物。”當(dāng)有居民亂扔垃圾、高空拋物時，安徽省銅陵市的“城市超腦”能立即自動捕捉信息，并通知所在社區(qū)的工作人員趕往現(xiàn)場處理。

　　“亂扔垃圾、高空拋物常引起居民矛盾，‘城市超腦’依托樓宇外立面監(jiān)控為社區(qū)安上智能‘眼睛’，不僅能第一時間發(fā)現(xiàn)問題，還能鎖定拋物住戶。”銅陵市幸福社區(qū)工作人員朱軍說，這樣的智能治理場景在銅陵很普遍。

　　5月11日，作為國家首批智慧城市試點市之一，銅陵正式上線支撐經(jīng)濟(jì)、社會和城市全局性智慧化升級的開放式運營平臺——“城市超腦”。這個平臺2018年啟動建設(shè)，并于2019年11月試運行。

　　據(jù)介紹，銅陵上線的“城市超腦”涵蓋城市管理、社區(qū)治理、民生服務(wù)等7大類城市綜合治理能力，利用大數(shù)據(jù)、人工智能以及視頻自動感知技術(shù)，提高城市治理精細(xì)化和智慧化水平。

　　“比如城市管理涉及的事件種類繁雜，包括商戶店外經(jīng)營、建筑垃圾傾倒、違規(guī)戶外廣告等，過去只依靠銅官區(qū)約300名工作人員人工巡查，很難及時處置。現(xiàn)在‘城市超腦’發(fā)揮人臉識別、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢，可以很快發(fā)現(xiàn)并解決問題。”銅陵市銅官區(qū)城市管理行政執(zhí)法局?jǐn)?shù)字化中心負(fù)責(zé)人周偉切身感受到，“城市超腦”的運行使得城市治理效率大幅提升。

　　數(shù)據(jù)顯示，原先依賴人工巡查時，銅陵市每起城市管理事件的平均處理時間為3天至4天，現(xiàn)在僅需1天就能完成。

　　得益于“城市超腦”，銅陵市還將原先較為單一的政務(wù)類數(shù)據(jù)進(jìn)一步擴(kuò)充為包括城市管理、民生服務(wù)、交通運輸、金融信貸等在內(nèi)的城市全貌數(shù)據(jù)，累計接入57家單位的30.44億條數(shù)據(jù)，共享開放27個數(shù)據(jù)服務(wù)接口，累計發(fā)現(xiàn)事件超過5000起。

　　“城市大腦”也讓社會治理變得更有溫度。銅陵市幸福社區(qū)2.1萬人口中約三成為老人，其中不少是獨居、孤寡老人。

　　“有時候一天沒出門，社工就會上門來看看。”長年獨居的74歲老人章萍說。得益于大數(shù)據(jù)、人臉識別等技術(shù)，老人進(jìn)出家門的信息被準(zhǔn)確捕捉，一旦出現(xiàn)異常，“城市超腦”便會自動提醒社區(qū)人員關(guān)注。

　　據(jù)介紹，銅陵“城市超腦”的本領(lǐng)還在增加中，交通大腦、智慧教育等細(xì)分模塊都在有序推進(jìn)，應(yīng)用場景將持續(xù)拓展。同時，“城市超腦”的觸角有望延伸到每位市民，市民發(fā)現(xiàn)城市治理問題后可以拍照上傳，進(jìn)一步擴(kuò)大“城市超腦”的感知范圍。

　　“未來，‘城市超腦’或許有機(jī)會真正進(jìn)化為城市的‘大腦’，讓百姓享受到更多‘?dāng)?shù)字便利’。” 銅陵市大數(shù)據(jù)中心主任方永杰說。

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